제1장 총칙

1. 피자엠소마(이하 “회사”라 합니다)의 인터넷 웹사이트 "pizzamsoma.com" 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)는 회원의 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정 및 관련 정부조직, 국가기관 등이 제정한 고시, 훈령, 지침 등을 준수하고 있습니다. 또한, 회사는 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있습니다.
3. 회사는 「개인정보처리방침」을 통하여 사용자가 제공한 개인정보의 수집에서 이용 및 파기까지의 전반적인 사항에 대하여 알려드리며, 회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 등의 변경 또는 회사 운영정책의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경될 경우에는 변경된 사항을 “서비스” 첫 화면을 통하여 공지합니다.

제2장 개인정보 수집 및 이용목적

1. 회사는 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 사용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 사용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 그러나 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 사용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집, 이용목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 “서비스” 상, 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
   1. 정확한 주문 상품 및 경품의 발송
   2. 서비스 제공에 따르는 본인인증, 정확한 결제 및 환불 서비스
   3. 중복가입의 확인, 불량회원의 부정 이용방지 및 비 인가된 사용 방지
   4. 불만처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
   5. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용 및 이벤트, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
   6. 이용기록의 분석, 인구통계학적 분석, 접속빈도통계 등의 분석 및 특성에 따른 서비스 제공
   7. 창업상담 신청자에 대한 창업상담
   8. 입사지원자에 대한 채용관리

제3장 개인 정보의 항목 및 수집 방법

1. 회사는 다음의 개인정보를 수집하며, 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서에 그 수집범위를 사전 고지합니다.
   1. 필수항목 : 성명, 주소, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화 번호
   2. 유료 서비스 이용 시 항목
      1. 신용/제휴카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 생년월일 등
      2. 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

      ※ 서비스 이용과정 중 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 모바일 모델, 이동통신사 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 회원가입 및 비회원주문, “1:1 문의” 등 서비스 이용 시 고객이 제출한 정보 또는 전화통화 녹취, 이메일 등을 통하여 동의된 고객의 정보를 수집합니다.
   2. SNS 이벤트 등 각종 온라인 이벤트 행사시 고객이 제출한 정보를 통하여 고객의 정보를 수집합니다.
   3. 고객이 오프라인으로 제출한 서류를 통하여 추가적인 고객의 정보를 수집합니다.

제4장 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 수집한 개인정보의 이용목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 따른 정보보유 이유

   보유 정보	보유 근거	보유 기간
   부정 가입 등 부정 이용 기록	부정 이용 방지	1년
   요금 청구 및 분쟁처리	요금 완납 및 분쟁 해결	처리 완료 시까지

2. 관련 법률에 따른 정보보유 이유

   보유 정보	보유 근거	보유 기간
   계약 또는 청약철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률	5년
   대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률	3년
   본인 확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	3개월
   웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월
   개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	1년
   표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월

제5장 개인정보의 제3자 제공

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 또는 고객이 별도로 동의한 경우 외에는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제6장 개인정보 파기절차 및 파기 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 및 분리보관 합니다. 파기절차 및 분리보관 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
   1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
   2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
3. 개인정보 유효기간 제도 도입
   1. 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미회원과 비회원의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 18일부로 다른 회원과 비회원의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
   2. 미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 주문이력으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미회원과 비회원에 대하여 분리, 저장, 관리합니다.
   3. 회사는 미회원과 비회원 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 회원과 비회원에게 관련내용을 공지합니다.
   4. 분리 저장된 미회원과 비회원 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 회원과 비회원의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

제7장 개인정보 취급위탁

회사는 경영의 효율성과 회원서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보를 보다 안전하게 관리될 수 있도록 해당 위탁사업자는 계약체결 기간 동안 고객의 개인정보를 보유합니다.

제8장 회원과 비회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회원의 개인정보를 조회, 수정하기 위해서는 “개인정보변경”을, 가입해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 조회, 수정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9장 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원과 비회원들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원과 비회원들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 회원과 비회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원과 비회원들의 PC(컴퓨터)내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적
   회원과 비회원이 방문한 “서비스”사이트에 대한 접속 빈도 및 접속 내역, 인기 검색어, 보안접속 여부, 각종 이벤트 등의 마케팅 참여 정도, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공, 회원과 비회원 규모 등을 파악하여 회원과 비회원에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
   회원과 비회원는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원과 비회원는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10장 개인정보의 안전성 확보를 위한 보호 대책

회사는 회원과 비회원들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화
   회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책
   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원과 비회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 처리 직원의 최소화 및 교육
   회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
4. 개인정보보호전담기구의 운영
   사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원과 비회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제11장 개인위치정보의 보호

1. 회사는 ”위치기반 서비스” 제공을 위하여 고객의 위치정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 단, 개인위치정보는 ”위치기반 서비스” 제공목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 또한 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 관련 법령에 의하여 보존하여야 하는 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료 외의 개인위치정보는 즉시 파기합니다.
2. 기타 개인위치정보 관련한 회사의 의무 및 고객의 권리는 “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 및 관련 법령을 따릅니다.

제12장 개인정보보호 업무담당자

1. 개인정보에 관한 상담 서비스
   회사는 회원의 의견을 가장 소중하게 생각합니다. 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다. 
   • 담당자 : 이은국 본부장님
   • 전화번호: 010-9232-9583
2. 개인정보 관리 책임자
   회사는 회원의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하시면 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다.
   • 담당자 : 이은국 본부장님
   • 전화번호: 010-9232-9583
   • 제13장 개인정보 열람청구
3. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 
4. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제14장 아동의 개인정보보호

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상만 가능하도록 하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제15장 개인정보 처리방침 변경

현 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제16장 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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